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LIBRO DE RECLAMACIONES

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Staff Creativa

Jueves, 19 de mayo de 2022

R.U.C. 20510497725

Nombres
Apellido Paterno
Apellido Materno
Domicilio
Departamento
Provincia
Distrito
Tipo documento
Nro. de documento
Teléfono
Correo
Si el reclamo tiene un monto cuantificable, ej. monto de pensiones.
Descripción
Tipo de reclamo o queja
Detalle
Pedido

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Queja: Malestar o descontento respecto a la atención.

Validación de seguridad

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.